PENINGKATAN PELAKSANAAN ZONA INTEGRITAS MELALUI

MONITORING KELENGKAPAN BLANKO PELAYANAN PADA PTSP

 

pta-babel.go.id || Pangkalpinang, Mengakhiri bulan Februari 2023, hari Selasa tanggal 28 Februrari 2023 pukul 07.50 WIB, Sekretaris Pengadilan Tinggi Agama Kepulauan Bangka Belitung, beserta Agen Perubahan PTA Kep. Babel tahun 2023 H. Daeng Sigolo, S.Ag, secara mendadak setelah melakukan presensi online, melakukan monitoring kelengkapan blanko-blonko yang harus ada pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). PTSP atau Pelayanan Terpadu Satu Pintu adalah pelayanan secara terintegrasi dalam satu kesatuan proses dimulai dari tahap awal sampai dengan tahap penyelesaian produk pelayanan pengadilan melalui satu pintu. Hal ini sesuai dengan Keputusan Dirjen Badan Peradilan Agama Nomor 403.b/DJA/SK/OT.01.3/8/2018 tentang Pedoman Pelayanan Terpadu Satu Pintu di lingkungan Peradilan Agama.

Fokus monitoring harit tersebut untuk memastikan bahwa blanko Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan blanko Survei Indeks Persepsi Korupsi (IPK) telah tersedia di meja PTSP serta peralatan survei harian. pelaksanaan survei yang dilakukan harus sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri Pemberdayaan Apartur Negara dan Reformasi Birokrasi nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Kegiatan monitoring ini dapat memetakan kesiapan pelayanan pada PTSP. Ketersediaan blanko SKM dan IPK sangat diperlukan dalam pembangunan zona integritas guna mengukur tingkat kepuasan masyarakat dan tingkat persepsi korupsi dari stakeholder yang mendapat pelagyanan pada Pengadilan Tinggi Agama Kepulauan Bangka Belitung. Sangat diharapkan seluruh aparatur di Pengadilan Tinggi Agama Kepualauan Bangka Belitung memberikan pelayanan yang prima, tidak melakukan praktek pungutan liar (pungli), tidak sekali-kali menerima gratifikasi dan praket Korupsi Kolusi dan Nepotisme (KKN), sehingga PTA Kepulauan Bangka Belitung dapat meraih predikat Wilayah Bersih dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). YFY